Ao longo da nossa existência, passamos por diversas fases, e todas as experiências que adquirimos no decorrer do tempo formam a nossa visão de mundo. Essas experiências, aliadas a fatores culturais, educação familiar e convívio social, entre outros, formam o caráter e as convicções de cada indivíduo.
Por diversas vezes, um pequeno medo esconde grandes problemas, e é por isso que não podemos negligenciar determinadas situações, sempre procurando apoio profissional nos momentos em que precisamos vencer os desafios do dia a dia, seja no trabalho, seja na vida pessoal. Visando a solucionar essas questões, surgem os treinamentos comportamentais.
Neste artigo, saiba como esses treinamentos funcionam e quais são os principais exemplos que existem hoje, para ajudá-lo a sempre ir além na sua vida!
Entendendo o treinamento comportamental: origens
O treinamento comportamental surgiu nos Estados Unidos no ano de 1947. Trata-se basicamente de um método que considera que os pensamentos e emoções influenciam diretamente o comportamento das pessoas. Em outras palavras, tudo aquilo em que acreditamos reflete direta ou indiretamente nos nossos atos, que, por sua vez, geram outras consequências.
Esse método foi levado até o ambiente corporativo, e ficou comprovado que parte das limitações e entraves de uma empresa estão relacionados ao comportamento geral dos colaboradores.
Chegando a essas conclusões, foram criados treinamentos específicos, que visam a superar essas limitações e a superar as barreiras atitudinais de cada indivíduo. No âmbito das organizações, são criados treinamentos em grupo, com o apoio do setor de Recursos Humanos — RH, para que a empresa possa crescer de mãos dadas com os seus profissionais.
O que é um treinamento comportamental?
Um treinamento comportamental é um processo educativo que visa a desenvolver habilidades, atitudes e comportamentos desejáveis nos participantes. Focado no aprimoramento de competências interpessoais e intrapessoais, esse tipo de treinamento abrange aspectos como: comunicação eficaz, trabalho em equipe, liderança, resolução de conflitos, gestão do tempo e inteligência emocional.
Ele é frequentemente utilizado em ambientes corporativos para melhorar o desempenho dos colaboradores, promover um ambiente de trabalho positivo e alinhar os comportamentos individuais com os valores e objetivos da organização.
Técnicas comuns utilizadas nesse tipo de treinamento incluem dinâmicas de grupo, simulações encenadas de situações do dia a dia e feedback construtivo, proporcionando aos participantes oportunidades práticas de aprender e aplicar novos comportamentos em situações reais.
Qual é o objetivo desse treinamento?
O objetivo do treinamento comportamental é desenvolver e aprimorar habilidades interpessoais e intrapessoais, promovendo comportamentos que contribuem para um ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso.
Ele visa a melhorar a comunicação, a colaboração em equipe, a liderança, a resolução de conflitos e a gestão do tempo, alinhando os comportamentos dos colaboradores com os valores e as metas da organização. Além disso, ele busca aumentar a inteligência emocional, a motivação e a satisfação no trabalho, reduzindo o estresse e a rotatividade dos funcionários das empresas.
Em última análise, o treinamento comportamental pretende criar um ambiente onde os colaboradores possam se desenvolver plenamente, melhorar o seu desempenho e contribuir de maneira mais eficaz para o sucesso organizacional.
Tipos de treinamentos comportamentais
Diversas são as habilidades que precisam ser desenvolvidas dentro da esfera empresarial, a fim de que se obtenha uma carreira de sucesso e ajude a organização a alcançar resultados extraordinários.
Hoje em dia, as empresas em fase de constante crescimento primam por competências que englobam uma desenvoltura profissional capaz de contribuir verdadeiramente com esse processo.
Assim, para todos os profissionais que acreditam que ainda precisam vencer algumas barreiras e limitações, bem como desenvolver habilidades e competências, existem diversos tipos de treinamentos comportamentais. Eles nos ajudam a ser bem-sucedidos nas carreiras que escolhemos. Veja quais são esses treinamentos a seguir.
Desenvolvimento de lideranças
O desenvolvimento de lideranças é essencial para profissionais que almejam cargos de liderança ou para aqueles que desejam se capacitar e desenvolver de forma mais eficaz as suas habilidades e competências de gerenciamento de equipes.
Com as ferramentas adequadas, o profissional é capaz de desenvolver uma visão holística, melhorar o relacionamento interpessoal na empresa, aumentar a produtividade, entender de forma precisa as necessidades da empresa, traçar metas e objetivos eficazes, motivar a sua equipe, entre outros. Assim, são competências fundamentais para alcançar resultados extraordinários e, consequentemente, garantir a longevidade do negócio.
Comunicação em público
No meio corporativo, muitas situações exigem que o profissional fale em público, como em uma reunião, em uma apresentação ou em uma palestra. Nesse sentido, é essencial que a pessoa fale com segurança na frente das pessoas, desenvolva habilidades de comunicação, saiba se expressar de forma clara, defenda pontos de vista com precisão e administre o medo de encarar grandes grupos de pessoas.
Por meio de treinamentos comportamentais, é possível trabalhar certas questões para que o profissional aprimore a sua habilidade em falar em público, como: minimizar o medo e a timidez, melhorar a comunicação verbal e não verbal, envolver o público ouvinte, desenvolver uma postura eficaz, administrar as emoções, responder adequadamente às perguntas que podem surgir na apresentação, entre outras questões.
Administração do tempo
É de extrema importância que todo profissional saiba realizar uma gestão de tempo eficaz e assim, aplique-a em favor do aperfeiçoamento da sua própria produtividade e também da organização.
Por isso, o treinamento comportamental com foco na administração do tempo visa a evidenciar ao indivíduo o que de fato é o tempo, como desenvolver um planejamento estratégico dos processos realizados na empresa, priorizar atividades, identificar o que tem provocado o desperdício desse recurso, reduzir a procrastinação, realizar reuniões objetivas e produtivas e aprender a delegar com eficiência.
Comunicação e relacionamento interpessoal
Por meio de uma comunicação de excelência, os profissionais da empresa conseguem ensinar processos, ouvir e assimilar diferentes opiniões, transmitir feedbacks, planejar estratégias, atender aos stakeholders, delegar tarefas e negociar de forma eficaz.
Uma empresa é eficaz quando é composta por pessoas que se comunicam bem, que respeitam a opinião de todos e que adequam o tom de voz, o olhar e a postura ao meio corporativo. São fatores que produzem um ótimo relacionamento interpessoal, o que ajuda a manter a alta performance e entrega das equipes, fidelizar clientes, além de desenvolver habilidades e competências que garantem diferenciais competitivos.
Motivação pessoal e profissional
A motivação é uma competência essencial, que estimula o profissional a continuar realizando as suas atividades de forma competente e, assim, atingir os seus objetivos e gerar resultados de qualidade para a empresa.
Portanto, é essencial que o indivíduo seja capaz de enfrentar os seus limites e obstáculos, tanto em âmbito pessoal quanto profissional. Os treinamentos motivacionais, dessa forma, elevam a energia e a motivação dos colaboradores, estreitam relacionamentos, despertam um senso de propósito e ajudam os profissionais a acreditarem cada vez mais em si mesmos.
Inteligência emocional
Estamos vivendo um momento, não só dentro das empresas, como fora delas também, em que precisamos lidar constantemente com uma quantidade infinita de atividades, muitas delas devendo ser executadas ao mesmo tempo, bem como com a pressão para entregar todas essas demandas com qualidade e excelência.
Assim, pode ser complexo administrar com eficácia esse processo, o que pode gerar estresse e até mesmo transtornos psicológicos, que podem prejudicar a nossa saúde e a nossa performance pessoal e profissional.
Nesse sentido, um treinamento comportamental que nos ajuda a lidar melhor com o estresse e a pressão do dia a dia é o de inteligência emocional. Por meio dele, conseguimos compreender melhor os nossos sentimentos e emoções, como e por que cada um deles surge, e como administrá-los de maneira eficaz. Isso nos ajuda a lidar com as inúmeras situações adversas com as quais temos que nos deparar na rotina de trabalho e pessoal.
Criatividade e inovação
Cada vez mais, as organizações têm valorizado profissionais que, além de terem uma boa desenvoltura técnica e operacional, também contribuem no dia a dia com soluções criativas e inovadoras. Esses fatores têm sido essenciais não só para garantir a competitividade das empresas, como também a sua própria sobrevivência em mercados cada vez mais disputados.
Isso é necessário, tanto para resolver os problemas e lidar com os desafios que surgem diariamente dentro das empresas, quanto para oferecer novas soluções para as necessidades e os anseios dos clientes, que nunca antes foram oferecidas.
Sendo assim, um excelente treinamento comportamental, que vai trazer ainda mais valor para a sua carreira, é o que envolve técnicas e ferramentas capazes de estimular a criatividade e a capacidade de inovação constante. Ao contrário do que muitos pensam, a criatividade não é um dom, mas uma habilidade que pode ser aprendida e exercitada continuamente.
Gestão de crises
Esse é um tipo de treinamento comportamental importante, que auxilia o indivíduo a lidar não só com as crises individuais que acontecem fora da empresa, mas também com aquelas que acontecem dentro do ambiente profissional, principalmente entre os colaboradores.
Por se tratar de um ambiente diverso, ou seja, com pessoas que pensam e se comportam de maneiras distintas, conflitos podem ocorrer de vez em quando. Caso esses conflitos não sejam evitados ou remediados adequadamente, podem trazer prejuízos para a empresa como um todo.
Diante disso, ao realizar o treinamento de gestão de crises, você vai aprimorar a sua capacidade de negociação, buscando sempre um entendimento pacífico entre todos os envolvidos no conflito, inclusive se for alguma situação que o envolva também.
Esse tipo de treinamento também ajuda os departamentos específicos das empresas a superar momentos pontuais de adversidades, o que pode envolver diversos setores: marketing, comunicação, recursos humanos, financeiro, jurídico etc.
Gerenciamento de mudanças
O mercado vive em constante processo de mudanças, seja pelas novas tecnologias, seja pelo próprio comportamento humano. Por conta disso, as empresas — e os profissionais que as compõem — precisam acompanhar esse dinamismo, caso contrário, podem perder o posicionamento no segmento em que atuam.
Nesse sentido, torna-se cada vez mais essencial investir em treinamentos comportamentais que ajudem as pessoas a lidar com as constantes mudanças que acontecem no dia a dia. Ao realizar esse tipo de treinamento, o profissional aprende a ser mais flexível, a lidar emocionalmente com as mudanças e a compreender que se trata de um movimento completamente natural no mercado altamente competitivo em que as empresas estão inseridas.
Proatividade
Foi-se o tempo em que as organizações tinham no seu quadro de colaboradores pessoas com um perfil reativo, ou seja, aquelas que ficam apenas esperando ordens dos seus gestores imediatos e não fazem nada além do que lhes é solicitado.
Atualmente, o que as organizações mais têm buscado e valorizado são profissionais proativos, ou seja, indivíduos que se antecipam às suas demandas e vão além todos os dias. São colaboradores que propõem coisas novas, experimentam novos métodos para melhorar o seu desempenho, entre outros. São características essenciais para que haja um desenvolvimento de excelência na carreira de cada um e na empresa como um todo.
Sabendo de tudo isso, realizar um treinamento comportamental voltado para o desenvolvimento da proatividade vai ajudar esse mesmo profissional a sempre enxergar possibilidades extraordinárias onde nenhuma outra pessoa enxerga. Isso tende a trazer resultados altamente positivos em um curto espaço de tempo.
O coaching como treinamento comportamental de excelência
Uma ferramenta poderosa e eficaz no treinamento comportamental é o coaching. O processo auxilia o profissional a desenvolver comportamentos altamente valorizados no mercado, com base em técnicas de motivação e estabelecimento de metas. Por meio dessa poderosa metodologia de desenvolvimento humano, é possível treinar pessoas e equipes, além de desenvolver ações que visam a despertar o pleno potencial que há em cada um de nós.
Além disso, o treinamento comportamental que o coaching realiza é voltado também a dar suporte a empresas e instituições que desejam romper com programações e atitudes dos colaboradores que limitam a performance de cada um deles, bem como os seus resultados.
Nesse sentido, a grande referência de treinamento de coaching é o Professional & Self Coaching — PSC. Trata-se de uma formação em que o indivíduo tem a oportunidade de mergulhar no autoconhecimento e descobrir como melhorar o seu potencial em diversas áreas da vida. A formação também ajuda aqueles que desejam fazer do coaching uma profissão, por meio de técnicas e ferramentas altamente eficazes, capazes de contribuir para o seu sucesso pessoal, profissional e empresarial.
O principal objetivo desse treinamento comportamental é possibilitar que você desenvolva a sua carreira e desperte todo o potencial que há em você. O coaching é uma excelente metodologia nessa caminhada de autodescoberta e superação dos bloqueios e limitações do passado.
O treinamento tem muito a contribuir para o alcance de alta performance, desenvolvimento de lideranças, inteligência emocional, comunicação e relacionamentos interpessoais, entre muitas outras habilidades essenciais para que o indivíduo possa se destacar cada vez mais na sua área de atuação.
Conclusão
Em conclusão, o treinamento comportamental e o coaching são fundamentais para o desenvolvimento integral dos colaboradores e para a criação de ambientes de trabalho produtivos e saudáveis. Esses processos promovem habilidades essenciais, como comunicação eficaz, liderança e gestão de conflitos, alinhando os comportamentos individuais com os objetivos organizacionais.
Investir nessas práticas resulta em equipes mais engajadas, motivadas e capacitadas, contribuindo significativamente para o sucesso e a sustentabilidade das organizações em longo prazo.
Agora conte, ser de luz: você gostou deste artigo? Já participou de algum treinamento comportamental? Como foi a experiência? Deixe o seu comentário no espaço a seguir. Além do mais, que tal levar estas informações a todos os seus amigos, colegas de trabalho, familiares e a quem mais possa se beneficiar delas? Compartilhe este artigo nas suas redes sociais!